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产后恢复中心如何对待顾客

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0条评论>> 作者:admin 2015-09-21 10:59:13
 
有的产后恢复中心生意火爆,有的则冷冷清清,为什么?产后恢复加盟领创品牌雷氏普爱告诉你可能你的服务没做好,例如你的待客之道。服务好顾客,生意不会不好。
 
微笑服务
 
顾客花钱消费的时候,可不想看到服务人员愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候,这样的表现只会火上浇油。相反,如果你真诚地对顾客微笑,你就可能感染他,使他调整态度,或者使他感到愉悦。当你微笑着的时候,你就处于一种轻松愉悦的状态,思维活跃,能够创造性地解决顾客的问题。
 
倾听的技巧
 
顾客喜欢谈话,尤其喜欢谈他们自己。他们谈得越多,越感到愉快,就越会感到满意。人人都喜欢好听众,所以,产后恢复中心的员工要学会耐心地听,不要打断顾客的话头;此外还要学会克制自己,特别是当员工想发表高见的时候,注意,要多让顾客说话;员工要带着真正的兴趣听顾客在说什么,顾客的话是一张藏宝图,顺着它可以找到宝藏;不要漫不经心地听,要理解顾客说的话,这是你让顾客满意的唯一方式。

雷氏普爱,始终以关爱母婴健康为己任,已倾情扶持数万名女性创业成功。专业技能培训先后推出催乳师、小儿推拿技师、产后理疗师等高薪健康职业;同时以中医通、调、补、养为核心理论,为产后女性及宝宝专研绿色健康仪器及产品共计260余种,均为自有品牌,包括催乳、艾灸、沐足、药浴、熏蒸等系列;雷氏普爱整店加盟最低仅需2.8万,项目全,规模多,整店复制,易开展;经典口碑项目如产后催乳、产后月子病调理、小儿推拿、体质熏蒸等小项目,高利润可叠加!用实力与口碑向您承诺:培训一位成一位,加盟一家火一家!加入雷氏,行则必至! 
 

 
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